Soporte al usuario final
Soporte IT para que tu equipo trabaje sin contratiempos
Nos ocupamos de los problemas de todos los días: PCs lentas, mouses que no responden, usuarios que olvidan su contraseña o no encuentran archivos en la nube. Soporte remoto y onsite con tiempos de respuesta cortos, para que vos no tengas que hacer de técnico.
Un único punto de contacto para todo lo que “no anda”: impresoras, correo, programas que no abren, accesos, dudas básicas. Tickets ordenados y seguimiento claro.
Empezamos a atender en el día: acceso remoto seguro para resolver incidentes en minutos, sin esperar visitas ni frenar toda la operación.
Visitas presenciales cuando hace falta tocar el equipo: reemplazo de partes, reubicación de puestos, problemas físicos o cortes más complejos, con tiempos acordados.
Contamos con insumos básicos (discos, memoria, monitores, teclados y mouses) para hacer recambios inmediatos cuando algo falla y no podés esperar.
¿Por qué es mejor delegar el soporte IT del día a día?
Tu tiempo y el de tu equipo debería estar en vender, producir y atender clientes, no en limpiar rueditas de mouses, reinstalar impresoras o buscar dónde quedaron los archivos de alguien que se equivocó de carpeta.
Cuando el soporte IT está delegado, cada persona sabe a quién escribir cuando algo no funciona. Nosotros nos ocupamos de las solicitudes, de hablar con los usuarios, de instalar programas, gestionar altas y bajas de cuentas y ordenar el entorno. Vos podés seguir con tu negocio.
- Menos interrupciones: los problemas diarios se resuelven rápido y sin improvisar.
- Altas, bajas y cambios de usuario gestionados: accesos, licencias y permisos al día.
- Instalación de programas para uno o varios usuarios, con criterios unificados.
- Acompañamiento cuando alguien no encuentra sus archivos en la nube o no entiende un cambio.
Que tu equipo tenga a quién llamar cuando “no anda algo”
Empezamos con una revisión básica del estado actual y definimos un esquema de soporte con tiempos de respuesta, canales claros y un plan para los primeros 90 días. Vos dejás de hacer soporte improvisado y nosotros nos encargamos de las pequeñas cosas que hoy frenan a tu empresa.