Infraestructura & Soporte
Soporte técnico IT para empresas
Mesa de ayuda para pymes de hasta 50 personas: PCs lentas, impresoras, accesos, correo y archivos. Atención remota en el día y visitas a la oficina cuando hace falta.
El costo oculto del "técnico improvisado"
En muchas pymes alguien del equipo termina reinstalando impresoras o buscando archivos perdidos en lugar de hacer su trabajo. Cada interrupción frena a esa persona y a quien la espera.
Con el soporte tercerizado hay un único canal para pedir ayuda, y los problemas se resuelven con criterio y documentación en lugar de parches.
Cómo funciona el soporte IT
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Relevamiento inicial
Inventario de equipos, usuarios, licencias y servicios críticos. Lo urgente se resuelve primero.
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Mesa de ayuda
Un único canal para pedidos e incidentes, con seguimiento y tiempos de respuesta acordados.
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Remoto primero
Acceso remoto seguro para resolver en minutos. Si hay que intervenir el equipo, la visita es en la oficina.
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Mejora continua
Altas y bajas de usuarios, licencias al día, criterios de instalación unificados e informe periódico de lo hecho y lo pendiente.
Qué incluye el servicio
- Atención remota y presencial
- Altas, bajas y cambios de usuarios y accesos
- Reparación de PC y notebooks de la empresa
- Repuestos básicos en stock (discos, memorias, periféricos)
- Inventario de equipos y licencias
- Informe periódico
Factores que definen el presupuesto
Cada presupuesto se arma sobre el caso concreto y no tiene cargo. Lo que más influye:
- Cantidad de puestos y de usuarios
- Tiempos de respuesta y horario de cobertura
- Servicios a cubrir (red, servidores, correo, impresoras)
- Proporción de atención remota y presencial
- Servicio puntual o abono mensual de horas
Preguntas frecuentes
¿Se puede pedir un servicio puntual sin abono mensual?
Sí. La diferencia está en la prioridad: con abono hay tiempos de respuesta garantizados; el servicio puntual se atiende según disponibilidad.
¿Atienden a particulares?
Sí, con el servicio de reparación de PC y notebooks. Para empresas el formato es soporte continuo.
¿En qué zonas hacen visitas?
CABA, Zona Norte y Zona Oeste del GBA. El soporte remoto llega a cualquier lugar.
¿Cómo empieza el servicio?
Con una revisión del estado actual y un plan para los primeros 90 días: primero lo urgente y después las mejoras, sin frenar la operación.
Guías paso a paso
Presupuesto sin cargo
Con una descripción breve de la necesidad alcanza para empezar. Respondemos en el día hábil, por mail o WhatsApp.