Soporte IT para empresas
Usuarios que olvidan sus claves, archivos perdidos, impresoras atascadas, internet lento y muchos otros problemas se resuelven con un llamado o un mensaje. Respuesta garantizada dentro del horario del plan, máxima prioridad para resolver y un equipo que se encarga de todo.
1 h por semana
$ 199.000 / mes
Cubre
2 h por semana
$ 354.000 / mes
Cubre
5 h por semana o más
$ 773.000 / mes
Cubre
Visita sin plan: $ 221.000 + viáticos. Mínimo 4 horas en total (3 de trabajo + 1 de traslado), según disponibilidad.
Soporte remoto sin plan: $ 56.000 la hora, en fracciones de 30 minutos. Precios finales, IVA incluido.
Ningún plan incluye licencias, repuestos ni equipos nuevos: se presupuestan aparte. Los trabajos grandes (un desarrollo, instalar muchos equipos) se estiman en horas antes de empezar, y si superan el plan la empresa decide cómo seguir.
Cuanto más alto el plan, más horario queda sin recargo. Fuera de él se puede trabajar igual, con el recargo de la franja. Las visitas son de lunes a viernes de 9 a 15.
| Franja | Plan 4 h | Plan 8 h | Plan 20 h | Sin plan |
|---|---|---|---|---|
| Núcleo Lunes a viernes de 10 a 14 | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Ampliada Lunes a viernes de 9 a 10 y de 14 a 15 | +25 % | Incluido | Incluido | +25 % |
| Extendida Lunes a viernes de 8 a 9 y de 15 a 18 | +25 % | +25 % | Incluido | +25 % |
| Tarde Lunes a viernes de 18 a 20 y sábados de 10 a 14 | +50 % | +50 % | +25 % | +50 % |
| Especial Domingos, feriados y fuera de esos horarios | +100 % | +100 % | +75 % | +100 % |
| Tiempo de respuesta | < 4 h | < 2 h | < 1 h | Según disponibilidad |
Zona de cobertura
A 5 minutos de la estación El Palomar y a 6 de la estación Caseros. Lugar seguro y tranquilo, con estacionamiento libre.
Solo con turno previo: se pide online en un minuto.
Visitas de lunes a viernes de 9 a 15. El soporte remoto llega a cualquier lugar de CABA y GBA.
CABA
GBA
El soporte remoto se cuenta en fracciones de 30 minutos (20 minutos en el plan de 20 h). Las visitas, en fracciones de 1 hora más 1 hora de traslado, con un mínimo de 3 horas en total (2 horas en el plan de 20 h), y los viáticos si hay peajes o estacionamiento. En el plan de 4 h, las visitas a la oficina van desde el segundo mes.
Es lo que tarda la primera respuesta a un pedido hecho dentro del horario del plan: si llega cerca del cierre, puede responderse el día hábil siguiente. El trabajo se hace dentro de ese horario y con máxima prioridad; si hace falta una visita o esperar a un tercero (un proveedor, un pago), se coordina.
Se estiman antes de empezar. Si superan el saldo, la empresa decide si se hacen, se reparten en varios meses o se ajusta el alcance. Las horas extra se cobran al valor hora del plan.
Licencias, repuestos y equipos nuevos: se presupuestan aparte.
En los planes de 4 y 8 h vencen con el mes. En el plan de 20 h, el 50 % de las horas no usadas se descuenta del pago siguiente.
Se puede: se aplica el recargo de la franja (tabla de arriba). Cuanto más alto el plan, más horario queda cubierto sin recargo, y el plan de 20 h tiene recargos reducidos.
Sí. El soporte remoto se cobra por hora, en fracciones de 30 minutos, y la visita tiene un mínimo de 4 horas con el traslado incluido, más viáticos. Sin plan no hay tiempo de respuesta garantizado.
En Villa Devoto, Villa del Parque, Villa Pueyrredón, Villa Urquiza, Parque Chas, Agronomía, Villa Santa Rita, Monte Castro, Villa Real, Versalles, Villa Ortúzar, La Paternal, Coghlan, Saavedra, Caseros, Villa Lynch, El Palomar, Ciudad Jardín, Ramos Mejía, Ciudadela, Morón, Santos Lugares, Sáenz Peña, Villa Raffo, Martín Coronado, Villa Bosch, José Ingenieros, Villa Sarmiento, Haedo. Las visitas son de lunes a viernes de 9 a 15. El soporte remoto llega a cualquier lugar.
Sí. Cada trabajo queda registrado con su fecha, duración y franja, y la empresa lo ve online en su cuenta, con el saldo de horas al día.
Con un relevamiento de equipos, usuarios, licencias y servicios críticos. Lo urgente se resuelve primero y el resto se ordena en las semanas siguientes.
Con la cantidad de puestos y lo que más se usa alcanza para recomendar un plan. Respuesta en el día hábil, por mail o WhatsApp.