Política de privacidad

Vigente desde el 7 de octubre de 2026.

Esta política explica cómo AIFOS Informática ("AIFOS") trata los datos personales de quienes visitan aifosinformatica.com.ar, envían una consulta o usan una cuenta en el área de clientes, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria.

1. Responsable de los datos

El responsable de la base de datos es AIFOS Informática. Contacto para cualquier tema de privacidad: hola@aifosinformatica.com.ar.

2. Datos que se recolectan

Datos que el usuario entrega

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa, mensaje y los datos propios de la consulta (por ejemplo, cantidad de equipos, tipo de falla o plan de interés).
• Cuenta de usuario: nombre, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña (guardada cifrada con un algoritmo de hash; nadie puede leerla). Opcionalmente, foto de perfil y preferencias de la intranet.

Datos recibidos de Google

Si el usuario elige "Ingresar con Google" o "Completar con Google", Google comparte con AIFOS únicamente los datos de los permisos openid, email y profile: nombre, dirección de correo (y si está verificada), foto de perfil y un identificador de cuenta. AIFOS no accede al correo, la agenda, los contactos, los archivos de Drive ni ningún otro dato de la cuenta de Google.

Datos técnicos

Al enviar una consulta se registran la dirección IP, el navegador, el sistema operativo y el tipo de dispositivo, la página de origen (referrer), los parámetros de campaña (UTM), la página de llegada, el idioma del navegador y una ubicación aproximada (país, provincia y ciudad) calculada a partir de la IP con una base de datos local, sin consultar servicios externos. Al iniciar sesión se registran la IP y el navegador de cada sesión, para que el usuario pueda ver y cerrar sus sesiones abiertas.

3. Para qué se usan

• Responder consultas, preparar presupuestos y prestar los servicios contratados.
• Gestionar la cuenta del usuario: inicio de sesión, enlaces de acceso por correo y seguridad.
• Hacer el seguimiento comercial de cada consulta.
• Enviar correos operativos (acuse de recibo, enlaces de acceso, avisos de la cuenta).
• Prevenir spam, fraude y abusos del sitio.
• Medir de forma agregada el uso del sitio y el resultado de las campañas, para mejorarlos.

AIFOS no vende ni alquila datos personales, y no envía publicidad por correo sin consentimiento previo.

4. Uso de datos de usuario de Google

Los datos recibidos de Google (nombre, correo y foto) se usan solo para crear o identificar la cuenta del usuario, iniciar su sesión y completar automáticamente el formulario de contacto. No se usan para publicidad, no se venden, no se comparten con terceros salvo lo necesario para operar el servicio (alojamiento) o por obligación legal, y ninguna persona los lee salvo para dar soporte a pedido del usuario, por seguridad o por obligación legal.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de datos del usuario de los servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

El acceso de AIFOS a la cuenta de Google se puede revocar en cualquier momento desde myaccount.google.com/connections. Revocarlo no borra la cuenta en AIFOS; para eso, ver el punto 9.

5. Pre-alta como contacto

Cada consulta crea (o actualiza) un registro de contacto asociado al correo, para tener el historial de consultas en un solo lugar. Ese registro no es una cuenta: no tiene contraseña ni da acceso a nada. Si más adelante se crea una cuenta con el mismo correo, se vincula con ese historial.

6. Con quién se comparten

Solo con proveedores que AIFOS necesita para operar, que tratan los datos por su cuenta y bajo sus instrucciones:

• Hostinger: alojamiento del sitio y de la base de datos.
• Google Workspace: envío y recepción de correo electrónico.
• Google (Tag Manager y Analytics): medición de visitas y conversiones (ver punto 7).

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos en servidores fuera de la Argentina. En esos casos, AIFOS trabaja con empresas que aplican niveles de protección adecuados y cláusulas contractuales para la transferencia internacional de datos. También se pueden compartir datos si lo exige una autoridad judicial o administrativa competente.

7. Cookies, almacenamiento local y medición

El sitio usa estas cookies técnicas, necesarias para funcionar:

• Sesión (aifos-informatica-session): mantiene la sesión abierta y protege los formularios. Se borra al cerrar la sesión o a las pocas horas de inactividad.
• XSRF-TOKEN: protección contra falsificación de formularios (CSRF).
• Recordarme (remember_web_…): solo si se marca esa opción al ingresar.

Además, el navegador guarda localmente (sin enviarla al servidor) la preferencia de tema claro u oscuro elegida en el pie de página.

Para medir visitas y conversiones de forma agregada, el sitio usa Google Tag Manager y Google Analytics, que pueden guardar sus propias cookies (por ejemplo, _ga) y recibir la IP, el navegador y las páginas visitadas. Google trata esos datos según su propia política; se puede ver cómo usa Google la información de los sitios que usan sus servicios. Para no ser medido se puede instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics o bloquear las cookies de terceros en el navegador, sin que el sitio deje de funcionar.

Si AIFOS usa campañas de Google Ads con remarketing, Google puede mostrar anuncios a quienes visitaron el sitio. La personalización de anuncios se puede desactivar en adssettings.google.com.

8. Cuánto tiempo se guardan

• Consultas y contactos: mientras exista una relación comercial o la posibilidad de retomarla, o hasta que el titular pida su supresión.
• Dirección IP de las consultas: se elimina a los 180 días; después se conserva solo la ubicación aproximada.
• Enlaces de acceso por correo: vencen a los 30 minutos y se borran automáticamente al día siguiente.
• Cuentas de usuario: mientras la cuenta esté activa. Las cuentas eliminadas se conservan un tiempo limitado para poder recuperarlas ante un error y por seguridad, y después se borran.
• Datos de facturación: el plazo que exijan las normas fiscales.

9. Derechos del titular de los datos

Cualquier persona puede pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos, y una copia exportable de ellos, escribiendo a hola@aifosinformatica.com.ar desde el correo asociado. AIFOS responde dentro de los plazos de la Ley 25.326: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Seguridad

El sitio funciona solo por HTTPS, las contraseñas se guardan cifradas, las sesiones se pueden cerrar en forma remota, los cambios en los datos quedan registrados y el acceso está restringido a personal autorizado. Ningún sistema es infalible: ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, AIFOS avisará a los afectados.

11. Menores de edad

Los servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de 18 años. AIFOS no recolecta a sabiendas datos de menores; si se detecta un caso, los datos se eliminan.

12. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse. La fecha de vigencia figura al principio; si un cambio es importante, se avisará por correo a los usuarios con cuenta.

Ver también los términos y condiciones.