"El WiFi anda mal" es uno de los reclamos más frecuentes en una oficina, y casi nunca se soluciona con un router más caro. El rendimiento depende de dónde están los equipos, cómo se conectan entre sí y cuántos dispositivos comparten el aire.
Por qué el router del proveedor no alcanza
El equipo que instala el proveedor de internet está pensado para una casa: un solo punto en una esquina, configuraciones automáticas y poca capacidad para muchos dispositivos al mismo tiempo. En una oficina conviene usarlo solo como módem (en modo bridge, si es posible) y armar la red interna con equipos administrables.
Access points cableados o mesh
| Access points cableados | Mesh inalámbrico | |
|---|---|---|
| Conexión entre equipos | Cable de red (con PoE) | Por WiFi |
| Velocidad | La máxima de cada punto | Se reduce con cada salto |
| Estabilidad | Muy alta | Depende de la señal entre nodos |
| Instalación | Requiere pasar cables | Rápida, sin obra |
| Ideal para | Oficinas, locales, depósitos | Casas o lugares donde no se puede cablear |
Regla práctica: si se puede pasar un cable, el access point cableado siempre rinde más. El mesh es una buena solución donde cablear es imposible, idealmente con backhaul cableado (los nodos unidos por cable, que es lo mismo que access points).
Cuántos access points hacen falta
No hay una fórmula exacta, pero como referencia:
- Uno cada 80 a 150 m² en oficinas abiertas, menos si hay paredes de ladrillo, hormigón o vidrio espejado.
- Uno cada 25 a 30 dispositivos activos (notebooks, celulares, teléfonos IP).
- Ubicados en el techo o en lo alto de la pared, en el centro de la zona a cubrir, no escondidos en un rack o detrás de un mueble.
Lo ideal es hacer un relevamiento de cobertura con una app de análisis WiFi antes y después de la instalación.
Bandas y canales
- 2,4 GHz: más alcance, menos velocidad y mucha interferencia. Solo tiene tres canales que no se superponen: 1, 6 y 11. Los access points vecinos tienen que usar canales distintos.
- 5 GHz: más velocidad y muchos más canales, con menos alcance. Es la banda principal de una oficina.
- 6 GHz (WiFi 6E y WiFi 7): todavía más canales libres, para dispositivos compatibles.
Recomendaciones:
- Ancho de canal de 20 MHz en 2,4 GHz y 40 u 80 MHz en 5 GHz (160 MHz solo si hay pocos access points y poca interferencia).
- Bajar la potencia de los access points en lugar de subirla: si todos gritan, los dispositivos se quedan pegados al más lejano.
- Un mismo nombre de red (SSID) en todos los puntos, para que los dispositivos pasen de uno a otro.
Red de invitados y equipos separados
Con equipos administrables (TP-Link Omada, UniFi y similares) se pueden crear VLANs:
- Red de la empresa: PCs y servidores.
- Red de invitados: solo internet, aislada del resto, idealmente con límite de velocidad.
- Red de dispositivos: cámaras, impresoras, teléfonos IP.
Así, un celular infectado de un visitante no ve las carpetas compartidas.
Seguridad básica
- WPA3 (o WPA2/WPA3 mixto si hay equipos viejos). Nunca WEP ni redes abiertas.
- Contraseña larga, distinta para invitados, y cambiada cuando alguien deja la empresa.
- Firmware de los access points actualizado.
- Desactivar WPS.
Preguntas frecuentes
¿Conviene WiFi 7?
Para una oficina típica, WiFi 6 o 6E ya es más que suficiente. WiFi 7 tiene sentido en instalaciones nuevas con muchos dispositivos compatibles. Lo más importante sigue siendo la ubicación y el cableado.
¿Un repetidor soluciona las zonas sin señal?
Un repetidor básico divide la velocidad a la mitad y suele agregar cortes. Es mejor sumar un access point cableado en esa zona.
¿Por qué las videollamadas se cortan aunque haya señal?
Suele deberse a interferencia, demasiados dispositivos en un mismo punto o un dispositivo pegado a un access point lejano. Un relevamiento de canales y una buena distribución de los puntos lo resuelven en la mayoría de los casos.